HelpDesk - Tecnología da Informação

Painel de Suporte

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Chamados Ativos

ID Título Setor Descrição Status
#298 Cadastro na sankhya Operações Boa tarde, Precisamos fazer uma casdastro para o acesso ao sankhya para realizar simulações, segue o email do almoxarifado: almoxarifado_@somosvinco.com.br estoquebobina@somosvinco.com.br Encerrado
#297 Reinstalação do suplemento Claude - Microsoft Fiscal Conforme conversamos via teams, Matheus, por gentileza, solicito a reinstalação do suplemento Claude, no meu pacote Microsoft. Encerrado
#296 Notebook sem sincronização do OneDrive ( Comercial O meu notebook está apresentando delay na sincronização do OneDrive, mais especificamente nos arquivos CSV gerados pela automação que ficam hospedados nas pastas: "C:\Users\Thyago Allessandro\OneDrive - DURA MAIS JP INDUSTRIA E DISTRIBUIDORA LTDA\Arquivos de Jennyfer Cecília - COMERCIAL - VINCO\01-Pedidos e Faturamentos\Bases Informacoes comerciais CSV" e "C:\Users\Thyago Allessandro\OneDrive - DURA MAIS JP INDUSTRIA E DISTRIBUIDORA LTDA\Arquivos de Jennyfer Cecília - COMERCIAL - VINCO\01-Pedidos e Faturamentos\Bases PEDIDOS VINCO 2026 CSV" Encerrado
#295 problema na impressoa Marketing a impressora n estar imprimindo Encerrado
#294 Liberar telas no sankhya Operações Liberar o módulo Inventário Encerrado
#293 Liberar telas no sankhya Operações Solicito liberação das telas relacionadas abaixo no sistema sankhya: Entradas e Saídas Gerência de Produtos Produtos Tipo de Operação (TOP) Locais Encerrado
#292 Libera Operações Solicito liberação das telas abaixo: Portal de Importação de XML Portal de Compras Portal de Mov. Internas Portal de Vendas Cadastro de Ordens de Carga e Formação de Carga Relatório 513, em Entradas e Saídas Fila de Conferência Configuração de Conferência Gerência de Produtos Encerrado
#291 CRIAR USUARIO IAPP Logistica NOME: GILLIARD GUEDES CPF: 007.965.324-35 E-MAIL: gilliardguedes0880@gmail.com FUNCAO: ASSISTENTE DE FATURAMENTO Encerrado
#290 Troca de Teclado RH Solicito uma troca do teclado para um sem fio devido a falta de entrada USB no notebook porque todas já se encontram em uso. Encerrado
#289 cadastro de item Logistica erro ao bipar o item: SACOLA - KRAFT - PARDO - TAM G Encerrado
#288 Office com problema Manutenção o programa Office não esta abrindo. Encerrado
#287 Erro ao abrir Excel Comercial O Excel do notebook do Gestor Comercial Túlio está emitindo o seguinte erro: "Infelizmente, o Excel encontrou um erro que o está impedindo de funcionar corretamente. Como resultado, Excel deverá ser fechado. Gostaria que fizéssemos o reparo agora?" Mesmo solicitando o reparo, não foi solucionado o erro. Encerrado
#286 Não foi possível autenticar com as credenciais fornecidas. PCP AO TENTAR ATULIZAR ÁS PLANILHAS ELE PEDE PARA CONECTAR AO UMA CONTA. E AO TENTAR CONECTAR APARECE ESSA MENSAGEM "Não foi possível autenticar com as credenciais fornecidas." Encerrado
#285 One drive não sincroniza TI / Suporte A sincronização do One drive está levando mais de que os 5 minutos da atualização do Script dos arquivos CSV. Impactando diretamente na atualização e ingestão das informações no raio x. Encerrado
#284 falha ao conectar o email ás planilhas PCP falha ao conectar o email ás planilhas Encerrado
#283 Instalar câmeras no celular Produção Favor instalar uma câmera do estacionamento e a outra câmera da minha sala em meu celular Encerrado
#282 COMPARTILHAMENTO Logistica criar uma pasta compartilhada especifica entre dois computadores Encerrado
#281 Adicionar impressora Fiscal Solicito que seja adicionada a impressora do financeiro em meu notebook. Encerrado
#280 Falta acesso para atender chamados sistema compras Compras Não consigo atender chamados de compra no helpdesk Encerrado
#279 Criação de endereço provisorio Operações Precisamos criar uma endereço provisorio no iapp, nome do endereço será BAU 02 Encerrado
#278 Acesso sistema Omie Fiscal Bom dia. Solicito acesso no sistema Omie, para a empresa Rosendo. Encerrado
#277 Cadastro RC OMIE Comercial Favor realizar o cadastro de Daiana e Valéria no OMIE Encerrado
#276 Problemas na saida do saldo do estoque Operações Identificamos uma inconformidade no fluxo de processamento de pedidos, onde o sistema não realiza a baixa de saldos estoque Encerrado
#275 Estou tentando instalar um arquivo, referente a ECF (Escrituração Contábil Fiscal) Fiscal Estou tentando instalar um arquivo, referente a ECF (Escrituração Contábil Fiscal) Encerrado
#274 cadastro das linhas, e setor. Almoxarifado Bom dia! solicito cadastro das novas maquinas no iapp, seguindo a logica das ja existente, solicito também que seja cadastrado a área de atuação e setor do almoxarifado. Encerrado
#273 Logins e senhas Compras Bom dia! Gostaria de solicitar minhas senhas de acesso aos sistemas utilizados no setor de compras: - Iapp - Omie Encerrado
#272 notbook não liga Produção ao ligar o notbook ele não liga Encerrado
#271 Necessidade de um teclado PCP Notebook está sem mouse e sem teclado Encerrado
#270 NOVO USUARIO Logistica nome: Pedro Henrique Namba da Silva CPF: 709.330.054-58 email: nambapedro@gmail.com Função: Assistente de faturamento Encerrado
#269 cadastro facial adm Compras Por favor cadastrar a facial do Pedro do setor de compras. Encerrado
#268 mudar senha da area de trabalho Compras Preciso mudar a senha da area de trabalho e do email Encerrado
#267 VINCULAR REPRESENTANTE MERCOS/OMIE Comercial Vincular os representantes Marcio e Joselito Costa no mercos/omie. Encerrado
#266 Favor realizar cadastro do e-mail tmsmarcelohonorato@gmail.com (Representante Comercial) no OMIE Comercial - Encerrado
#265 pdf dando erro PCP PDF DANDO ERRO AO ABRIR Encerrado
#264 Instalar Excel e Word PCP Instalação Encerrado
#263 Instalar Excel e Word PCP Instalação Encerrado
#262 IMPRESSORA DE ETIQUETAS TRAVANDO PCP PRECISAMOS DESINSTALAR A IMPRESSORA DE ETIQUETAS DOS DEMAIS NOTEBOOKS. ESTÁ CAUSANDO TRAVAMENTO NA HORA DE IMPRIMIR, TENDO QUE RENICIAR TODA VEZ O COMPUTADOR CENTRAL. Encerrado
#261 Umbler com Defeito RH O aplicativo Umbler está sem conseguir enviar mensagens. Encerrado
#260 INSTALAR IMPRESSORA Comercial Precisamos instalar a impressora do comercial no notebook do gleydson, após o ajuste do conflito de IP, a impressora não está funcionando no note dele. Encerrado
#259 Alteração de endereço Operações Solicito aleração do endereço CD 07 para CD 06, Encerrado
#258 NOVA IMPRESSORA Logistica CONFIGURAR NOVA IMPRESSORA NA REDE Encerrado
#257 Criar endereço no sistema Iapp Operações amos endereçar os produtos que estão no galpão 06, precisamos que seja criado um endereço no sistema Iapp como referencia o galpão 06. 01 CD 06 . e outro endereço para bau do veiculo que está com produtos. no bau do veiculo pode criar 01 BAU 01 Encerrado
#256 Programa Bloqueado Fiscal O programa ReceitaNetBX está sendo bloqueado pelo Windowns. Favor verificar. Encerrado
#255 Criar usuário novo Produção Temos uma nova supervisão que necessita de um usuário para o notebook da supervisão Encerrado
#254 impressora sem funcionar Compras Bom dia, por favor poderia verificar a impressora, nao esta funcionando. Encerrado
#253 CONFLITO DE IP - IMPRESSORA Comercial Não estamos conseguindo utilizar a impressora, sempre da o erro de conflito de IP Encerrado
#252 Solicitação de mouse e teclado Comercial Solicito os componentes mouse e teclado para Max Helder. Encerrado
#251 Problema na transferência de endereços por produto – iApp Operações Precisamos realizar uma transferência de endereços dos produtos no sistema iApp, utilizando a planilha padrão de importação do sistema. Já foram realizadas algumas tentativas de transferência, porém identificamos um problema: após a importação, alguns produtos ficam sem endereço cadastrado, deixando o campo de endereço em branco no sistema. Precisamos entender o motivo desse comportamento e qual é o procedimento correto para realizar a transferência sem que o endereço atual do produto seja perdido ou fique em branco. Solicitamos, por favor, orientação sobre: O layout correto da planilha para transferência de endereços; Quais campos são obrigatórios; Como deve ser informado o endereço de origem e o endereço de destino; Se existe alguma regra específica para transferência de endereços por produto; O motivo pelo qual o endereço está ficando em branco após a importação; Se existe algum procedimento de validação antes da importação para evitar esse problema. Importante: precisamos garantir que a transferência altere o endereço do produto corretamente, sem apagar ou deixar o endereço em branco. Encerrado
#250 Criar endereço no sistema Iapp Operações Vamos endereçar os produtos que estão no galpão 07, precisamos que seja criado um endereço no sistema Iapp como referencia o galpão 07. Encerrado
#249 IMPRESSORA PCP A IMPRESSORA NÃO ESTÁ LIGANDO AO CONECTAR A ENERGIA Encerrado
#248 atualizar Link Produção Preciso atualizar o link nos totens do Vman Encerrado
#247 instalaçao de computador Compras mesa da recepção tera que realocada por conta reforma. Encerrado
#246 WIFI PCP CONECTAR AS SENHA DO WIFI GALPÃO 3 PRODUÇÃO 5G NO NOTEBOOK Encerrado
#245 CABO DE REDE Logistica estamos precisando de um cabo de rede (aprox. 03 metros) para conectar impressora de papel. Encerrado
#244 configuração internet Segurança do Trabalho configurar o notbook e impresora na nova rede Encerrado
#243 cabo de rede PCP cabo de rede não está conectando na impressora Encerrado
#242 Instalação de infraestrutura da sala da produção Produção Instalação dos cabos de rede, impressoras e posicionamento das tomadas de rede da nova sala de gestão da producao Encerrado
#241 teste TI / Suporte teste Encerrado
#240 abertura de email PCP solicito um email do somos vinco para Encerrado
#239 Cadastro Umbler talk e canva RH Cadastro Umbler talk e canva Encerrado
#238 Instalação da impressora nos computadores do rh RH Instalar as impressoras do mezanino do G3 nos computadores do RH. Encerrado
#237 Ergonomia Produção Solicito 2 Mousepad, e Apoio De Pulso Para Teclado ergonômicos. Encerrado
#236 SENHA DO GMAIL DO APONTAMENTO PCP SENHA DO GMAIL DO APONTAMENTO Encerrado
#235 Conserto Patinha Expedição Manutenção Conserto da Patinha da expedição, que travou hidraulico Encerrado
#234 ENDEREÇAMENTO Logistica ENDEREÇOS PORTA PALETE Encerrado
#233 Problema ao atualizar planilha de Modelos - Atrasados Financeiro Problema ao atualizar planilha de Modelos - Atrasados Encerrado
#232 Liberação - Instalação. Comercial liberar máquina para acesso a instalação a programas. Encerrado
#231 Problemas com o Ponto RH Código de validação Encerrado
#230 Instalação do teams nos dispositivos Produção Favor instalar o tema nos meus dispositivo celulares e notebook Encerrado
#229 Necessidade de redefinir a senha Iapp Operações Preciso trocar a senha de acesso no iapp, estoqueacabado@somosvinco.com.br Encerrado
#228 Preciso conectar o meu notebook com a impressora Operações Preciso conectar um notebook com a impressora e não estou conseguindo. Encerrado
#227 Acesso a Relatório - Omie Comercial Liberar acesso para baixar relatório no Omie. Encerrado
#226 Quebra da Patinha da Expedição Manutenção Durante o manuseio na separação de pedidos, a Patinha da expedição quebrou. Solicito manutenção. Encerrado
#225 Instalação de email corporativo no celular da empresa Produção Meu email corporativo não está sendo acessado pelo celular corporativo Encerrado
#224 excluir codigo errado Compras o item 7000000726 cadeaso past nao existe no omie e existe no iapp. por este motivo houve confusao, e estava com erro para aprovar o pedido de compras Encerrado
#223 WORD TAVANDO PCP AO TENTAR FAZER ALGUMA AÇÃO O APP TRAVA Encerrado
#222 ERRO NA BIPAGEM Logistica erro no cadastro do item SACO P PEDIU, CHEGOU: 100101250. Encerrado
#221 NOTEBOOK LENTO Logistica notebook apresentando lentidao, há muitos serviços em execução, mas so o adm pode finaliza-los. Encerrado
#220 travamento do computador Logistica PC está travando muito quando abre mais de uma aba. Encerrado
#219 Problemas com acompanhamento de lotes PCP O programa que extrai os lotes e o estoque do iapp não tá sincronizando desde o dia 06/09 Encerrado
#218 Problemas com acompanhamento de lotes PCP O programa que extrai os lotes e o estoque do iapp não tá sincronizando desde o dia 06/09 Encerrado
#217 Cadastro IAPP Logistica Favor criar Login e Senha para o colaborador Elthon John Nascimento Silva, pois o mesmo exerce a função de bipagem e passará a integrar o time de empilhador noturno. Encerrado
#216 erro na bipagem Logistica erro no cadastro do item SACO GG PEDIU CHEGOU - 100101550 Encerrado
#215 Impressora com defeito RH A impressora samsung está com defeito. Quando jogo impressão, ele imprime apenas uma página e logo após imprime outra pagina mostrando mensagens de erro e código. Por gentileza, help-me, estou sem impressora. Encerrado
#214 Impressora sem tinta RH A impressora Canon está sem tinta (principalmente a cor preta) Encerrado
#213 licença microsoft 365 Almoxarifado Bom Dia! solicito atualizar a licença microsoft 365 das maquinas do almoxarifado Encerrado
#212 Vincular o representante Comercial Vincular o representante TM Silva (Alexandre) no mercos/omie. Encerrado
#211 RESETAR SENHA Logistica resetar senha: estoqueacabado@somosvinco.com.br Encerrado
#210 Folhas sendo impressas com falhas Comercial As folhas estão sendo impressas com falhas. Encerrado
#209 Solicitação de Módulo - Omie Comercial Liberação de Módulo de vendas no painel da Omie. Encerrado
#208 CRIAR EMAIL PARA JOVENS APRENDIZES Almoxarifado Bom dia! favor criar 1 email dedicado para as jovem aprendiz do almoxarifado! para uso exclusivo das tarefas do almoxarifado! Encerrado
#207 nao consigo liberaro pedido de compra Compras Nao consigo liberar o pedido de compras no iapp. Encerrado
#206 ERRO NO CADASTRO DO ITEM Logistica ERRO NO CADASTRO DO SACO PP SEM IMPRESSAO, IMPOSSIBILITANDO BIPAGEM. Encerrado
#205 Autorização de acesso ao Codex Comercial Liberação de acesso via PIN para utilização do Codex. Encerrado
#204 Verificação de câmeras Produção Favor verificar nas câmeras , na linha 2 o momento em que quebraram a proteção de acrílico. Encerrado
#203 Solicitação de um novo toner para a impressora do comercial Comercial As impressões estão saindo apagadas. Encerrado
#202 Solicitação de permissão pra gerar etiqueta PCP Precisamos que todos os envolvidos no processo de impressão das etiquetas de caixa tenham permissão dentro do iapp pra gerar elas Encerrado
#201 Compartilhamento do drive, conta do marketing pelo gmail Marketing Problema no compartilhamento de uma pasta do drive. Encerrado
#200 COMPUTADOR NAO LIGA Logistica COMPUTADOR NAO ESTÁ LIGANDO Encerrado
#199 ERRO NO EXCEL Almoxarifado ERRO NA SINCRONIZAÇÃO DA PLANILHA DO EXCEL Encerrado
#198 Compartilhar planilha Produção Compartilhar planilha de estoque de produção Encerrado
#197 INSTALAÇÃO DA IMPRESSORA ZEBRA PCP INSTALAÇÃO DA IMPRESSORA ZEBRA NO LOGIN "LUCAS HANIEL" Encerrado
#196 Problemas com programa de atualização de estoque PCP Não estamos conseguindo sincronizar as pastas da atualização de estoqu, portanto precisamos que o programa de atualização seja instalado no computador do apontamento Encerrado
#195 ERRO NO ITEM CADASTRADO TI / Suporte ERRO NA BIPAGEM DO ITEM CADASTRADO: SACO G PEDIU, CHEGOU Encerrado
#194 ERRO NO ITEM CADASTRADO TI / Suporte ERRO NA BIPAGEM DO ITEM CADASTRADO: SACO G PEDIU, CHEGOU Encerrado
#193 Solicitação de suporte para notebook Comercial Solicitação de suporte para notebook para o Thyago. Encerrado
#192 VINCULAR REPRESENTANTE MERCOS/OMIE Comercial vincular o representante Douglas Faubert no mercos/omie. Encerrado
#191 VINCULAR REPRESENTANTE MERCOS/OMIE Comercial vincular o representante Douglas Faubert no mercos/omie. Encerrado
#190 bloquear edição das requisições Compras Por favor poderia bloquear a edição das requisições. pois o almoxarifado abre a requisição. eu trabalho o item, coto, compro. no dia seguinte tem mais itens nessa requisição. Encerrado
#189 criar login PCP criar um login no notebook do pcp Encerrado
#188 CONECTAR O COMPUTADOR DO APONTAMENTO NA IMPRESSORA DA EXPEDIÇÃO PCP CONECTAR O COMPUTADOR DO APONTAMENTO NA IMPRESSORA DA EXPEDIÇÃO Encerrado
#187 Instalação Claude Comercial Solicito a instalação do Claude Code. Encerrado
#186 BI Não está atualizando Financeiro BI Não está atualizando os dados na cobrança do contas a receber. Encerrado
#185 pedido 8671 Logistica problema de comunicação entre os sistemas ao enviar o pedido ao faturamento. Encerrado
#184 acesso a planilha Manutenção liberar compartilhamento de planilha Encerrado
#183 teste Financeiro teste Encerrado
#182 teste TI / Suporte testre Encerrado
#181 PEDIDO DE COMPRA Almoxarifado NAO ESTAMOS CONSEGUINDO SINCRONIZAR OS PEDIDOS DE COMPRA ERRO: Não foi possível realizar a operação. (Motivo: A chave de acesso está inválida ou o aplicativo está suspenso [#5cf84ac0-9fbc-11f1-aeba-4f70909c2fc7 NDAy]) Não foi possível realizar a operação. (Motivo: A chave de acesso está inválida ou o aplicativo está suspenso [#5d054310-9fbc-11f1-a489-df6071173815 NDAy]) Não foi possível realizar a operação. (Motivo: A chave de acesso está inválida ou o aplicativo está suspenso [#5d126270-9fbc-11f1-899d-7fabc07ab6b5 NDAy]) Não foi possível realizar a operação. (Motivo: A chave de acesso está inválida ou o aplicativo está suspenso [#5d215690-9fbc-11f1-926e-3183f77bbf5e NDAy]) Não foi possível realizar a operação. (Motivo: A chave de acesso está inválida ou o aplicativo está suspenso [#5d2f3940-9fbc-11f1-ac30-0f420b922324 NDAy]) Não foi possível realizar a operação. (Motivo: A chave de acesso está inválida ou o aplicativo está suspenso [#5d3bbc60-9fbc-11f1-9135-eb07afb6512a NDAy]) Não foi possível realizar a operação. (Motivo: A chave de acesso está inválida ou o aplicativo está suspenso [#5d49ed30-9fbc-11f1-b991-0f88c4664eca NDAy]) Não foi possível realizar a operação. (Motivo: A chave de acesso está inválida ou o aplicativo está suspenso [#5d59a4a0-9fbc-11f1-96e2-17a8e1221d4e NDAy]) Encerrado
#180 IMPRESSORA NÃO FUNCIONA PCP Impressora não quer ligar Encerrado
#179 Cadastro de Representante Comercial Cadastrar o representante Gilmar Quadros no omie Encerrado
#178 alterar senha iapp Almoxarifado Bom Dia! solicito permição para alteração de senha do meu usuario no IAPP #176 Encerrado
#177 Problemas com etiqueta de caixas no IApp PCP Precisamos que o IApp gere etiquetas específicas pra clientes personalizados, que mostre o numero do lote, ean do produto e sua descrição, mas sem aparecer a logo da vinco e as informações da empresa Encerrado
#176 alterar senha Almoxarifado Bom Dia, solicito alteração da minha senha do meu usuario ( almoxarifado@somosvinco.com.br) Encerrado
#175 alteração de senha outlook Logistica Alteração de senha Encerrado
#174 IMPRESSORA ZEBRA Almoxarifado Não estou conseguindo imprimir na zebra Encerrado
#173 liberar site para chamado da manutenção PCP liberar o site da manutenção Encerrado
#172 problemas com teams Logistica o teams não loga, erro 657 Encerrado
#171 GERAR ALERTA TELEGRAM Manutenção CRIAR UM SISTEM DE ALERTA PARA PROGRAMA NOVO V-MAN Encerrado
#170 Cadastro no Iap Marketing Cadastro nos sistemas. Encerrado
#169 Visualização Painel de vendas % Comercial Solicito a substituição da exibição, na TV, do Painel de Vendas pelo Painel de Vendas %. A visualização se dará através do arquivo Bases - TV. Encerrado
#168 CONECTAR IMPRESSORA AO PC Financeiro CONECTAR IMPRESSORA AO PC Encerrado
#167 CONECETAR IMPRESSORA AO PC Financeiro 1692178 Encerrado
#166 Problemas automação PCP Ajustar código de automação, o mesmo não está atualizando desde as 07:31 Encerrado
#165 inclusao de comprador no iapp Compras Bom dia, por favor poderia incluir como comprador no iapp, o nome do Dener e da Manuela , pois eles estao fazendo compras. Encerrado
#164 Conexão OneDrive Comercial Pessoal todas as vezes que ligo o computador é necessário atualizar o OneDrive manualmente e queria que fosse automático Encerrado
#163 problemas logar no teams Logistica estou com problemas ao logar no teams, está aparecendo o seguinte erro: Correlation Id: b9422771-4612-46f7-ab29-a9c918e484e7 Timestamp: 2026-08-14T14:34:06.000Z DPTI: 3f49536c511f8c0ae66090503369cbb04755f511d0eb8be5f1e22b5ded49fe63 Message: The credential is invalid. Unexpected sub status (6008). Tag: 657rx Code: 2148073520 Encerrado
#162 INSTALAÇÃO TERMINAL DE CONSULTA Logistica INSTALAÇÃO DO TERMINAL E CONSULTA NA EXPEDIÇÃO. Encerrado
#161 trocar cabo do notebook Almoxarifado Bom dia! solicito troca do cabo do notebook ultilizado no almoxarifado o mesmo desde a entrega do notebook, ja se encontrava usado! Encerrado
#160 INTERNET LENTA Logistica INTERNET LENTA Encerrado
#159 Habilitar exportar relatorios Logistica a Exportação de relatorio no meu acesso está desabilitado, preciso que habilite. Encerrado
#158 Acesso aos setores no sistema omie, Logistica Acesso aos setores no sistema omie, comercial, logistica, PCP Encerrado
#157 Cadastro no Connector Comercial Por favor liberar meu acesso à plataforma do connector. Encerrado
#156 Estou sem internet no computador Produção Estou sem internet no computador, já testei algumas redes e não deu certo Encerrado
#155 Geração de relatório por API PCP Extração de relatório de pedidos diretamente do omie Encerrado
#154 internet oscilando muito Produção internet oscilando muito Encerrado
#153 Acesso ao wi-fi Produção Estou ficando sem internet devido ao acesso do wi-fi , tem apenas uma rede que consigo entrar as outras estão com senha Encerrado
#152 Necessidade de película e capa de celular, financeiro Financeiro O celular Galaxy A17, não está com capa e película para proteção do celular. Encerrado
#151 Impressora com problema de obstrução Comercial Bom dia! A impressora está tendo problemas recorrentes de obstrução de papel. Encerrado
#150 A IMPRESSORA DE PACKS NÃO ESTÁ CALIBRANDO ÁS ETIQUETAS PCP A IMPRESSORA DE PACKS NÃO ESTÁ CALIBRANDO ÁS ETIQUETAS. CREIO QUE SEJA PROBLEMA NO SENSOR. SERÁ NECESSÁRIO ABRIR UM CHAMADO PARA A MAQLAREM Encerrado
#149 Sem Acesso Omie e Mercos Comercial Não estou conseguindo acesso Mercos e Omie, pede redefinição de senha, mas não recebo por e-mail o link para redefinição Encerrado
#148 FARDAMENTO Segurança do Trabalho Bom dia, favor acrescentar no iapp, (motivo) a opção, fardamento, quando vamos fazer a solicitação só tem a opção EPI E MATERIAL DE ESPEDIENTE. Encerrado
#147 Umbler Talk Inativo RH Umbler Talk estava sem funcionar Encerrado
#146 Ajuste nome conta Microsoft Comercial Solicito a alteração do meu nome de usuário da conta Microsoft de Thyago Allessandro para Thyago Vieira, apenas para normalização (Nome e Sobrenome). Grato. Encerrado
#145 Usuário Mercos Comercial Solicito a criação de um usuário no Mercos. Analisar se o usuário Vinco (comercial@stamp...) está em uso ou não, para liberação da vaga. Encerrado
#144 Ajustar a área de impressão da etiqueta das caixas Produção Ao imprimir a etiqueta, não fica centralizada Encerrado
#143 Configuras impressora zebra no notebook Produção Configurações Encerrado
#142 instalar impressora logistica Logistica Instalar a impressora da logistica no notebook configurar o excel. Encerrado
#141 ERRO DE LOTE PRODUTO Logistica IDENTIFICADO ERRO/ALTERAÇÃO EM LOTES DE CAIXAS Encerrado
#140 ERRO DE BIPAGEM Logistica ERRO NO PEDIDO: 8164 - ERRO AO CONTINUAR BIPAGEM DO PEDIDO. Encerrado
#139 nao tenho permissão para o modo de engenharia, Compras nao tenho permissão para o modo de engenharia, no iapp Encerrado
#138 Falha na conexão impressora PCP Preciso conectar a impressora no meu computador Encerrado
#137 Ativação de produtos OMIE Comercial Preciso ativar alguns produtos antigos para dar entrada em uma nota fiscal, assim que eu der entrada, os produtos podem ser inativados novamente. Encerrado
#136 Falha ao iniciar a máquina Financeiro Falha ao iniciar a máquina Encerrado
#135 Problemas de sincronização Produção Meu computador esta com problemas de sincronização, apareceu um X vermelho indicando um erro Encerrado
#134 Compartilhamento de Pasta Almoxarifado Favor ajustar o compartilhamento das planilhas do Almoxarifado para apenas visualizar. Autorizado apenas o time do almoxarifado. Fabricio e Natanael. Encerrado
#133 VINCULAR REPRESENTANTE Comercial Olá, por favor, vincular o representante ROGÉRIO RIBEIRO no mercos/omie Encerrado
#132 Necessidade da troca do Tipo de usuário Windows PCP Devido a necessidade da instalação dos drivers de controle para as maquinas da produção se faz necessário a alteração do tipo de conta do windows. Encerrado
#131 Instalação de app e software Produção Favor instalar o WeChat e o TeamViewer no meu computador e no do Josielson pois para entrar em contato com os chineses ficou melhor, eles não usam whatsapp Encerrado
#130 Instalação de app e software Produção Favor instalar o WeChat e o TeamViewer no meu computador e no do Josielson pois para entrar em contato com os chineses ficou melhor, eles não usam whatsapp Encerrado
#129 Solicitação de senha pra executar ajuste no Microsoft 365 Comercial Olá! Estou com um problema no Excel Microsoft 365 relacionado ao Power Pivot. Realizei algumas verificações e identifiquei o seguinte: Estou utilizando Microsoft Excel para Microsoft 365 MSO (Versão 2606 Build 16.0.20131.20154) 64 bits. O suplemento Microsoft Power Pivot for Excel está instalado, habilitado e configurado para carregar na inicialização. Apesar disso, a guia Power Pivot não aparece na Faixa de Opções. Em Personalizar Faixa de Opções, a guia Power Pivot também não está disponível para ser habilitada. Ao criar uma Tabela Dinâmica, a opção "Adicionar estes dados ao Modelo de Dados" também não é exibida, indicando que o recurso de Modelo de Dados não está disponível. O problema ocorre inclusive em uma nova planilha (.xlsx), não apenas em arquivos em Modo de Compatibilidade. Gostaria de solicitar uma verificação da instalação/licenciamento do Microsoft 365 e, se possível, a execução de um Reparo Online do Office, pois esse procedimento requer a senha de vocês. Meu objetivo é utilizar o Power Pivot/Modelo de Dados para criar relacionamentos entre múltiplas tabelas e montar Tabelas Dinâmicas utilizando esses relacionamentos. Encerrado
#128 Solicitação de senha pra instalção de app PCP Neessário instalação de um programa no vs code Encerrado
#127 Máquina sem conexão com a internet Produção Estamos instalando remotamente alguns parâmetros da linha 5 , porém a conexão é baixa para fazer essa alteração, é possível melhorar essa conexão de rede para que os chineses façam essa instalação ? Encerrado
#126 cadastrar novo colaborador Manutenção solicito o cadastro do novo colaborador da manutenção no Iapp Encerrado
#125 IMPRESSORA COM RODANA DA PUXADA DA BANDEIJA DE FOLHAS GASTA PCP RODANA GASTA NÃO CONSEGUE PUXAR FOLHAS, ACABA QUE TEMOS QUE REMOVER A BANDEJA E RODAR MANUALMENTE MÁS ELA IMPRIME APENAS 3 E FALHA NOVAMENTE. Encerrado
#124 Vincular representante mercos e omie Comercial VINCULAR O REPRESENTANTE ALMIIR VIEIRA MERCOS/OMIE Encerrado
#123 Solicito criação de email; Almoxarifado Boa tarde preciso de um email para almoxarifado vinculado ao meu nome. Jorge Luiz da Silva - cpf 09904784400 Encerrado
#122 Atualização de BI - Financeiro Financeiro Atualização de BI do Financeiri não está sendo concluída. Encerrado
#121 Retirar e-mail de notificação Almoxarifado Retirar e-mail de notificação nas requisição de material Encerrado
#120 INSTALAR zebra setup utilities PCP INSTALAR zebra setup utilities para conseguir fazer ajustes na etiqueta gerada pelo sistema IAPP Encerrado
#119 Computador com tela apagando e piscando RH Computador com tela apagando e piscando Encerrado
#118 cadastrar represertante Comercial Bom dia, por favor, cadastrar e vincular representante Almir Filho - PI, ele está cadastrado no mercos e não está no omie. Encerrado
#117 cadastrar represertante Comercial Bom dia, por favor, cadastrar e vincular representante Almir Filho - PI, ele está cadastrado no mercos e não está no omie. Encerrado
#116 ERRO AO IMPRIMIR ETIQUETAS Almoxarifado erro ao imprinmir etiqueta atraves do notebook [Title] Ocorreu um erro ao tentar executar a ação "Print Label (1.3)". [Message] Erro ao imprimir etiqueta! Impressão abortada. Mensagem de erro do sistema: O servidor RPC não está disponível. Encerrado
#115 Conectar a Impressora Samsung no computador de Fabricio Almoxarifado A IMPRESSORA SAMSUNG NÃO ESTÁ CONECTADA NO PC, NÃO É POSSIVEL IMPRIMIR. Encerrado
#114 IMPRESSORA Almoxarifado A IMPRESSORA ZEBRA E SAMSUNG NÃO ESTÁ CONECTADA NO PC, NÃO ESTOU CONSEGUINDO IMPRIMIR. Encerrado
#113 cadastro de colaborador Almoxarifado Bom Dia! solicito cadastro da jovem aprendiz no iapp, para todas movimentaçoes feito por ela esta no nome da mesma! nome da colaboradora: KAMILLA HERVYNLLIN PEREIRA SOBRINHO caso precise do cpf: 087.589.264-70. grato! Encerrado
#112 Solicitawção Mouse Comercial Boa tarde! Teria algum mouse disponível? Encerrado
#111 Problemas com visualização do estoque PCP A planilha que mostra o estoque do iapp tá mostrando o estoque zerado Encerrado
#110 ACESSO Almoxarifado ESTOU SEM ACESSO PARA BAIXAR AS REQUISIÇÕES Encerrado
#109 Cadastros Comercial Casdastro Encerrado
#108 Problemas com impressora de etiquetas PCP Não estamos conseguindo imprimir etiquetas pela conexão remota, dá erro de conexão com o servidor Encerrado
#107 Problemas na Porta do Administrativo Compras A porta do Adminitrativo não abre Encerrado
#106 ACESSO IAPP Almoxarifado LIBERAR ACESSO AS ROTINAS DO ALMOXARIFADO NO IAPP Encerrado
#105 O IAPP não está mostrando o saldo em estoque do itens do almoxarifado Produção Todas as vezes que solicitamos um item ele não mostra o saldo daquele item, e isso gera requisição sem ter saldo Encerrado
#104 Problemas com o one drive PCP Não consigo fazer login no one drive, dá erro Encerrado
#103 Instalação de Adobe Acrobat Reader Financeiro Solicito instalação de Adobe Acrobat Reader. Encerrado
#102 LIBERAÇÃO DO YOUTUBE PCP LIBERAÇÃO DO YOUTUBE Encerrado
#101 Excel está dando erro n ativação Produção Todas as vezes que entro no Excel ou produto Microsoft pedi ativação do produto Encerrado
#100 Setup novos colaboradores RH AJUSTE DE 3 COMPUTADORES PARA NOVOS COLABORADORES Encerrado
#99 Ajuste de rede e impressora Logistica Ajustar rede wifi no meu computador e impressora Encerrado
#98 incluir planilha Compras Boa tarde, por favor incluir a planilha de codigo de produtos na Rede arquivos de July anne Encerrado
#97 Erro no Helpdesk de Comrpas TI / Suporte Foi identificado um erro relacionado ao arquivo de anexo no helpdesk de compras Encerrado
#96 Assinatura de Email Comercial Preciso da assinatura , não possuo ainda uma , meu email é maxhelder@somosvinco.com.br Encerrado
#95 CABEAMENTO DE REDE Logistica devido a recorrência de falhas na conexão, Solicito a substituição do cabeamento de rede no setor da expedição. Encerrado
#94 CONECTAR NOTEBOOK A IMPRESSORRA ZEBRA Almoxarifado ola! preciso que conecte a impresora de etiquetas zebras no notebook do almoxarifado! Encerrado
#93 Instalação do office 2026 Compras solicito a instalação do office Encerrado
#92 Trocar o notebook do supervisor de produção com o de algum totem PCP O notebook atual está muito lento e prejudicando a sincronização com as pastas de trabalho compartilhada entre outros computadores. A solução mais viável seria trasnferir pra outro local Encerrado
#91 Necessidade de instalação de impressora de etiqueta em rede PCP Vemos a necessidade de instalar as impressoras de etiquetas em outros computadores, pois elas estão conectadas no melhor computador da sala, o que interfere no acompanhamento dos relatórios de produção ao longo do dia Encerrado
#90 NOVO COMPUTADOR Logistica solicito a substituição/instalação do novo computador de mesa no setor da expedição. Encerrado
#89 TABLET Logistica Solicito a liberação/entrega do tablet destinado a bipagem na expedição. Encerrado
#88 Ajuste do Cabo de Rede da Logística Logistica Cabo com erro de conexão Encerrado
#87 Problemas na solicitação de produtos Iapp Almoxarifado Cadastro para solicitar produtos Encerrado
#86 impressora papel offline Logistica impressora de papel está offline, impossibilitando impressoes Encerrado
#85 Erro na Bipagem Logistica Estamos com erro na bipagem nos Pedidos 7792, 7796, 7797, 7709, 7711 Foto enviado via whatsapp. Encerrado
#83 Abrir acesso para o jovem aprendiz no IAPP Produção Favor abrir o acesso no IAPP para o jovem aprendiz Gabriel Diniz Martins Oliveira Encerrado
#82 Vincular representante Comercial VINCULAR O REPRESENTANTE Sandro Rocha NO MERCOS/OMIE. Creio que ele ainda não esteja cadastrado no OMIE. Encerrado
#81 ERRO NO PEDIDO Logistica pedido 6801 liberado e encerrado para faturamento em 08/07, porem nao aparece no setor comercial para seguir com o faturamento. Encerrado
#80 CONNECTOR NÃO ESTÁ INTEGRANDO (URGENTE) Comercial A ultima integração foi feita hoje as 04:00 da manhã. Precisamos integrar alguns pedidos para separação Encerrado
#79 Programa Não Fecha Produção Não consegue finalizar um programa iniciado em sua máquina. Encerrado
#78 VINCULAR REPRESENTANTE OMIE E MERCOS Comercial VINCULAR O REPRESENTANTE CANDIDO E LEANDRO ARAUJO NO MERCOS/OMIE. Eles ainda não estão cadastrados no OMIE. Encerrado
#77 Problemas de conexão (Wifi Sala de Reuniões) Financeiro Wifi com Sinal fraco Encerrado
#76 teste TI teste Encerrado
#75 Falta de usuário Marketing Criar usuário Encerrado
#74 criar um sistema de geração de preventivas programadas Manutenção Solicito ajuda da TI para criar um sistema de manutenção da vinco a que atenda as necessidades de manutenção, com geração de ordens de serviços programadas Encerrado
#73 divergência nos dados do Bi Manutenção os dados do Bi estão diferentes, das informações reais. Encerrado
#72 Conectar sistema - Umbler Talk RH Conectar os dispositivos de Jose Lucas, Isaac e Moises no sistema umbler talk Encerrado
#71 Verificar conexões do Bi Comercial Verificar atualizações do Bi Comercial Encerrado
#70 instalar impressora Logistica notebook precisa conectar a impressora da expedição Encerrado
#69 sem internet Compras Notebook sem conectar internet Encerrado
#68 Solicitação de Totem Logistica Solicito Totem para área de Estoque. O mesmo servirá para consultas de endereço, conferência de bipagem e para ganhar velocidade nas demandas, ficando disponível para acesso de todos os Líderes durante Operação. Encerrado
#67 Solicitação Notebook Logistica Solicito notebook para Líder de Estoque (Inácio Adalberto Meira Faustino Júnior). O Desktop ficará para uso do novo Assistente, enquanto o notebook ficará para mobilidade do Líder. Encerrado
#66 VINCULAR REPRESENTANTES Comercial VINCULAR O REPRESENTANTE JEVILSON SANTANA NO MERCOS/OMIE. Creio que ele ainda não esteja cadastrado no OMIE. Encerrado
#65 Projeção para reuniaoes da Produção Produção Solicito uma sistema para projeção na sala da produção, ou uma TV ou projetor com tela retrátil, pois temos muitas reuniões e treinamentos que necessitam de projeção. Encerrado
#64 Acesso ao pendrive Produção Solicito acesso ao pendrive da Produção para o usuário do Valdir, Washington e Hélio , para acessar a planilha de relatórios Encerrado
#63 Problemas com conta corporativa PCP Aparece erro quando abro qualquer aplicativo do office. Não consigo fazer login novamente pq também dá erro Encerrado
#62 Acesso Iapp Financeiro Solicitação de Acesso ao Iapp Encerrado
#61 Acesso ao IAP Marketing Preciso de acesso ao IAP. Encerrado
#60 Alteração de Nome Microsoft Comercial Alterar o nome, presente na assinatura do Douglas Flaubert Encerrado
#59 Acessos Portaria Adm Financeiro Ajustar acessos e retirar liberação de pessoa além do setor financeiro e da limpeza Encerrado
#58 Preciso colocar a pasta de prints nos totens de verificação Produção Temos os desenhos do modelo das máquinas, e preciso que fique acessível a todos os operadores e qualidade , aí todas as vezes que trocarem de produto eles tenham acesso para visualização Encerrado
#57 Solicitação de um notebook PCP Solicitação de Notebook Solicito a disponibilização de um notebook para o jovem aprendiz Gabriel Diniz, destinado ao uso na sala do PCP, tendo em vista que os equipamentos atualmente disponíveis no setor encontram-se todos ocupados, o que está dificultando a execução das atividades e o aprendizado prático do colaborador. A disponibilização do equipamento contribuirá para o desenvolvimento das atividades diárias e para o melhor aproveitamento do período de aprendizagem . Encerrado
#56 Alerta do telegram sem funcionar Manutenção Alerta de abertura de Os no telegram sem funcionar. Encerrado
#55 Estamos precisando de um aparelho chamado “PRINT SERVER” PCP Estamos precisando desse aparelho para conseguir imprimir etiquetas de mais computadores. Encerrado
#54 Conexão de impressora PCP fazer conexão da impressora ZEBRA na rede de todos computadores PCP Encerrado
#53 TECLADO + SUPORTE NOTEBOOK Comercial Gostaria de solicitar 1 teclado e 1 suporte para o meu notebook. Caso não tenha o suporte disponível, não precisa do teclado. Encerrado
#52 VINCULAR REPRESENTANTES Comercial VINCULAR O REPRESENTANTE ALEX NO MERCOS/OMIE. Creio que ele ainda não esteja cadastrado no OMIE. Encerrado
#51 techado quebrado Compras techado esta sem o apoio que eleva a altura. Encerrado
#50 ... Segurança do Trabalho acrescentar material de EPI, no sistema. Encerrado
#49 Ajuste no Power bi Manutenção Ajustar configuração e colocar MTTR e MTBF Encerrado
#48 Sem internet Logistica Sem conexão Encerrado
#47 Relatório Bi - Acompanhamento de Manutenção Manutenção Preciso de um relatório de acompanhamento e controle de manutenção. Encerrado
#46 ERRO DE COLUNAS NO BI (PGxREC) Financeiro ERRO DE COLUNAS NO BI (PGxREC) BI nao atualiza! Encerrado
#45 Problemas de Lotes Iapp Logistica Problemas com numeração de Lotes do Iapp. Possívelmente estamos tendo lotes duplicados. Encerrado
#44 Erro de Sincronização Estoque Iapp PCP Problemas de sincronização planilha Iapp Encerrado
#43 Inserção de Relatório Bi na Tv do comercial Comercial Inserir relatórios Bi na TV do comercial Encerrado
#42 Notebook não está fuicionando PCP Notebook liga mas não dá tela Encerrado
#41 PROBLEMA DE INTEGRAÇÃO Comercial o sistema connector não está integrando os pedidos do mercos para o Omie Encerrado
#40 Atualização do Pacote Office PCP Pacote Office desatualizado, causando falha nas planilhas. Encerrado
#39 a impressora esta imprimindo e deixando o papel amassado Compras a impressora esta imprimindo e deixando o papel amassado Encerrado
#38 teste Almoxarifado teste Encerrado
#37 teste Comercial teste Encerrado
#36 teste Comercial teste Encerrado
#35 teste Logistica teste Encerrado
#34 Problemas de Conexão (Tablets) Logistica Problemas em conexão wifi dos tablets Encerrado
#33 Teste de horário de chamado TI / Suporte Teste de horário de chamado Encerrado
#32 Impressora com defeito TI / Suporte Impressora não liga Encerrado
#31 Senha Wifi Galpão 2 Logistica Solicitação de senha. Encerrado
#30 Ajuste de Data e Hora do Servidor TI / Suporte Ajustar data e hora do servidor. Encerrado
#29 Notificações de Chamados TI / Suporte Preciso ser notificado sobre os chamados da Ti via teams Encerrado
#28 teste Almoxarifado teste Encerrado
#27 teste Almoxarifado teste Encerrado
#26 Não abre o Iapp Produção Computadores da área nse de produção não está abrindo o Iapp Encerrado
#25 Problemas com TPM Comercial Problemas ao acessar os apps da microsoft. Encerrado
#24 teste Logistica teste Encerrado
#23 teste Logistica teste Encerrado
#22 Senha não esta pegan5 Almoxarifado Estou colocando a senha, porém nao esta logando. Está informando senha errada Encerrado
#21 Mudança de Senha Microsoft Apps Manutenção Solicitação de Alteração de Senha do e-mail Encerrado
#20 teste Comercial teste Encerrado
#19 acesso ao estoque no iapp Financeiro Por favor poderia liberar o acesso a visualizar o estoque no iapp Encerrado
#18 Wi-Fi nao conecta Almoxarifado Wi-Fi do notebook não esta funcionando Encerrado
#17 Problema com abertuda de Pdf Segurança do Trabalho Problemas ao abrir arquivos. Encerrado
#16 Cadastro de aprendiz RH Cadastro de aprendiz na umbler e cadastro de e-mail do mesmo Encerrado
#15 Instalação de impressora RH Instalação de impressora no setor de rh Encerrado
#14 Solicitação de Notebook Comercial Solicitação de um novo notebook para o Gerente Regional. Encerrado
#13 Problemas com o Wi-fi Financeiro Rede está com conexão Lenta Encerrado
#12 Celular Financeiro Financeiro Solicito o celular do financeiro Encerrado
#3 Problemas com a Impressora Logistica Impressora precisa de manutenção, pois está engasgando papel Encerrado
#2 Impressão Almoxarifado Almoxarifado Não está imprimindo na impressora do almoxarifado Encerrado
#1 Problemas no Roteador Marketing O roteador está apresentando problemas de conexão. Encerrado